রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন jonbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড আর ব্রাউজিং কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানো আর আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কী তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্য দেখতে…

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বরলেনদেন আর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সডিভাইস আইডি আর আইপি ঠিকানাব্রাউজিং কুকিজ আর সেশন লগbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট মেটাডেটা
jonbet আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপে সারাদিন উত্তর দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত রিকোয়েস্ট পাওয়ার পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে রিভিউ করে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খুলে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমরা সাথে সাথে উত্তর দিই এবং আপনার রিকোয়েস্ট লগ করে ডেটা টিমে পাঠাই।

ইমেইল

privacy@jonbet ঠিকানায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি আর কী জানতে চান তা লিখে পাঠান — আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা ডেটা অ্যাক্সেস স্ট্যাটাস শেয়ার করি।

ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আমরা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে লগইন আর পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি আইনি রেকর্ড রক্ষার জন্য, তবে আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের রিকোয়েস্ট দেন তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলি এবং শুধু লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি। আমরা স্পষ্ট জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং ইমেইল পাঠানোর আগে অনুমতি নিই। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা রেজিস্ট্রেশন মুছে ফেলতে পারেন — সাপোর্ট টিম রিকোয়েস্ট গ্রহণ করে দ্রুত প্রসেস করবে।

এনক্রিপশন

আমরা এসএসএল দিয়ে লগইন, পেমেন্ট আর ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি যাতে ট্রানজিটে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে এবং ডেটাবেসেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখি।

কুকিজ

আমরা সেশন কুকিজ দিয়ে আপনাকে লগ-ইন রাখি এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ দিয়ে দেখি কোন স্লট বা টেবিল বেশি খোলা হয় — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য, কিন্তু আপনি রিকোয়েস্ট করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন বা রেজিস্ট্রেশন মুছে ফেলতে পারেন — privacy@jonbet-তে ইমেইল করুন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয় তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে — আমরা শুধু লেনদেন নম্বর আর পরিমাণ রেকর্ড করি, কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড ছুঁই না।

হ্যাঁ। privacy@jonbet-তে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ইমেইল পাঠান এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর সেশন লগের কপি পাঠিয়ে দিই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন লগ পাঁচ বছর রেখে দিই আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। রিকোয়েস্ট করতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর প্রতারণা-প্রতিরোধ সার্ভিসের সঙ্গে শেয়ার করি প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং পার্টনারের সঙ্গে শেয়ার করি না।

না। সেশন কুকিজ ছাড়া প্রতিবার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ হলে আপনাকে আবার লগ-ইন করতে হবে। তবে আপনি চাইলে শুধু অ্যানালিটিক্স কুকিজ বন্ধ করতে পারেন এবং সেশন কুকিজ রাখতে পারেন।

আমরা আইপি লগ করি প্রতারণা চিহ্নিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ঠেকাতে। আপনার ডিভাইস বা লোকেশন পরিবর্তন হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।